Política de Envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
-
Tiempo de procesamiento
Dentro de 1-3 días laborables después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y empaquetado. A continuación, el paquete se preparará para el transporte.
-
Tiempo de entrega
España: 5-10 días laborables
El envío será gestionado por Correos.
Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede seguirse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en "seguimiento del pedido" en el menú principal de nuestro sitio web.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios paquetes separados.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días laborables antes de que la información de seguimiento se actualice. Si después de varios días el seguimiento sigue sin mostrar información, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Enviáis a toda España?
Actualmente realizamos envíos únicamente a la España peninsular.
Por el momento no realizamos envíos a las siguientes regiones españolas:
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecer envíos a estas zonas en el futuro.